Το πρόγραμμα MBA with specialization in Health Services Management απευθύνεται σε

• Στελέχη του κλάδου της υγείας (γιατρούς- νοσηλευτές ) που θέλουν να αποκτήσουν ειδικές γνώσεις στην οργάνωση και διαχείριση των μονάδων υγείας
• Στελέχη δημοσίων οργανισμών και ιδιωτικών φορέων του κλάδου της υγείας που θέλουν να εξοικειωθούν με τις σύγχρονες γνώσεις και πρακτικές διοίκησης των μονάδων υγείας
• Στελέχη φορέων που συνεργάζονται με μονάδες υγείας, όπως φαρμακοποιούς, ιατρικούς επισκέπτες κ.λ.π.

Όσοι ολοκληρώνουν το πρόγραμμα MBA with specialisation in Health Services Management αποκτούν:

• Την κατανόηση του κοινωνικού, οικονομικού και πολιτικού περιβάλλοντος και τις επιδράσεις τους στην κατάρτιση των πολιτικών της υγείας
• Τη δυνατότητα ανάπτυξης στρατηγικού σκεπτικού για την αποτελεσματικότερη διοίκηση των μονάδων υγείας
• Τις ικανότητες της διαχείρισης κρίσεων, της επίλυσης προβλημάτων και της λήψης αποφάσεων
• Τις απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις για τη διοίκηση των μονάδων υγείας

Δομή προγράμματος

1ο Έτος

Health Care Systems
Το μάθημα ερευνά τις βασικές έννοιες, αρχές και δομές του συστήματος υγείας στην Ελλάδα και διεθνώς. Εξετάζει τις σύγχρονες διοικητικές απαιτήσεις στις υπηρεσίες υγείας, καθώς και ζητήματα όπως ο ανταγωνισμός και η ασθενοκεντρική αντίληψη. Οι φοιτητές γνωρίζουν και κατανοούν τις βασικές διοικητικές τεχνικές που εφαρμόζονται σε οργανισμούς υγείας, το ρόλο που διαδραματίζουν ο δημόσιος και ιδιωτικός τομέας, αλλά και άλλοι εμπλεκόμενοι, ενώ παράλληλα εξετάζουν ζητήματα όπως η αποδοτική και αποτελεσματική λειτουργία στους σύγχρονους οργανισμούς υγείας.

Personal Development
Το μάθημα αυτό προσφέρει στους φοιτητές τη δυνατότητα να εξετάσουν τις προσωπικές τους ικανότητες και να αναπτύξουν εκείνες που χρειάζεται για να επιτύχουν στο management του κλάδου υπηρεσιών υγείας. Χρησιμοποιείται ως «όχημα», που τους επιτρέπει να αναγνωρίσουν τους προσωπικούς τους στόχους και να αναπτύξουν κριτική προσέγγιση της προόδου τους. Προσφέρει την ευκαιρία της προσωπικής ανάλυσης, βασισμένης σε θεωρητικά πλαίσια, έτσι ώστε να επιτευχθεί η δημιουργία ενός σχεδίου προσωπικής ανάπτυξης.

Organising Work and Managing Human Resources
Σκοπός του μαθήματος είναι η ανάπτυξη κριτικής κατανόησης των υπαρχόντων, αλλά και μελλοντικών, πρακτικών στη διοίκηση της εργασίας, των επιχειρήσεων και των ανθρώπινων πόρων στις υπηρεσίες υγείας. Καλύπτει μεγάλο εύρος θεμάτων, με το περιεχόμενο να εστιάζεται πέραν της κινητοποίησης, της ηγεσίας και της αναζήτησης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, επιτρέποντας στους φοιτητές να σχεδιάσουν στρατηγικές που θα αυξάνουν τη συμβολή των ανθρώπινων πόρων στη μακροχρόνια επιτυχία της επιχείρησης.

Managing Operations Strategically
Το μάθημα αυτό σχεδιάστηκε για να εξερευνήσει τα πιθανά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που εξασφαλίζει η καινοτομική και στρατηγική διοίκηση των επιχειρησιακών λειτουργιών στον κλάδο υπηρεσιών υγείας. Δίνει στους φοιτητές τη δυνατότητα να αξιολογούν κριτικά τις ισχύουσες και τις δυνητικές προσεγγίσεις στη διοίκηση των λειτουργιών, μαθαίνοντάς τους τη σημασία της επιχειρηματικής πολυπλοκότητας, για την ανάπτυξη σωστής επιχειρησιακής στρατηγικής. Παράλληλα, τους βοηθά να κατανοήσουν τις απαιτούμενες ενέργειες, για την αλλαγή της φιλοσοφίας στη διοίκηση των λειτουργιών της επιχείρησης.

Managing Strategic Marketing
Σκοπός του μαθήματος είναι να διερευνήσει τις θεμελιώδεις αρχές και τις μοντέρνες οπτικές του στρατηγικού μάρκετινγκ, μαθαίνοντας τους φοιτητές να σχεδιάζουν ένα στρατηγικό marketing plan, δίνοντας έμφαση στη μακροπρόθεσμη διατήρηση της κερδοφορίας και του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στις υπηρεσίες υγείας. Το μάθημα εξετάζει, παράλληλα, και σύγχρονες οπτικές, προκειμένου να προετοιμάσει πλήρως τους φοιτητές να διαχειριστούν αποτελεσματικά τη μελλοντική φύση του στρατηγικού μάρκετινγκ.

Managing and Accounting for Financial Resources
Το μάθημα αναπτύσσει στους φοιτητές την ικανότητα να αναλύουν τους χρηματοοικονομικούς και λογιστικούς στόχους, και να αναγνωρίζουν και να εφαρμόζουν τα κατάλληλα εργαλεία χρηματοοικονομικής ανάλυσης στον κλάδο υπηρεσιών υγείας. Ο χρηματοοικονομικός σχεδιασμός μελετάται ως τμήμα της διαδικασίας του στρατηγικού σχεδιασμού. Παράλληλα, η κριτική αξιολόγηση των χρηματοοικονομικών σχεδίων και τα χρηματοοικονομικά μοντέλα χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη προτάσεων που υποστηρίζουν στρατηγικά προγράμματα επενδύσεων, καθώς και άλλες προσεγγίσεις στο χρηματοοικονομικό και λογιστικό έλεγχο.

Legal and Ethical Aspects of Health Services
Το μάθημα αυτό έχει στόχο να αναπτύξει στους φοιτητές γνώση και κατανόηση του νομικού πλαισίου, αλλά και της ηθικής διάστασης, της διοίκησης υπηρεσιών υγείας, να αναπτύξει την ικανότητα λήψης αποφάσεων βάσει νομικών και ηθικών επιπτώσεων, και να προτείνει τις βέλτιστες πρακτικές. Οι φοιτητές θα εξετάσουν κριτικά τις δικές τους πρακτικές, λαμβάνοντας υπόψη τις απόψεις κι άλλων εμπλεκόμενων στη διαδικασία παροχής υπηρεσιών υγείας.

Consultancy Project
Σχεδιασμένο για να υλοποιήσει στην πράξη και να καταστήσει λειτουργική τη θεωρία που έχει αναπτυχθεί στα μαθήματα της πρώτης ενότητας, το Consultancy Project προσφέρει τη δυνατότητα στους φοιτητές, που συντάσσονται σε ομάδες, να εφαρμόσουν τις γνώσεις τους σε πραγματικές επιχειρηματικές συνθήκες στις υπηρεσίες υγείας. Μέσω της ενεργού συμμετοχής σε ένα υπαρκτό συμβουλευτικό πρόγραμμα, το μάθημα σκοπεύει στην ανάπτυξη της ικανότητας των φοιτητών να εργάζονται ως μέλη μιας διοικητικής ομάδας. Παράλληλα, ενισχύει τις ικανότητες της αποτελεσματικής επικοινωνίας, της λογικής επιχειρηματολογίας και της εφαρμογής στρατηγικών εννοιών, ώστε να παράγονται πραγματικές και αποτελεσματικές επιχειρηματικές λύσεις, δεδομένων των χρονικών περιθωρίων και των συνθηκών αβεβαιότητας. Αφού τους ανατεθεί μία συγκεκριμένη εταιρεία, και με την καθοδήγηση της ακαδημαϊκής επιτροπής, οι ομάδες των φοιτητών αρχίζουν τη συμβουλευτική τους δράση, εστιάζοντας στην επικοινωνία με τον πελάτη, τη συμφωνία των όρων αναφοράς, τη συγκέντρωση πληροφοριών και την ανάλυσή τους, την ανάπτυξη λύσεων και, τελικά, την παρουσίαση της πρότασης στον πελάτη.

Managing Information and Knowledge Strategically
Το μάθημα αυτό εξετάζει τα βασικά ζητήματα στη διοίκηση των πληροφοριών και της γνώσης στον κλάδο υπηρεσιών υγείας, από στρατηγική οπτική γωνία. Σκοπός του είναι να ενθαρρύνει τους φοιτητές για τη σύγκριση διαφορετικών τρόπων προσέγγισης των πληροφοριών, της γνώσης και της στρατηγικής. Για την επίτευξη αυτού του στόχου διερευνώνται έννοιες που διαμορφώνουν τη δράση στις σύγχρονες επιχειρήσεις, όπως: πληροφορία και γνώση, τεχνολογία και άνθρωπος, διεθνείς και τοπικές κουλτούρες, πληροφορία και επιχειρηματικές στρατηγικές.

Understanding Strategy
Σκοπός του μαθήματος είναι να αναπτύξει την κριτική γνώση και την πρακτική κατανόηση των ακαδημαϊκών θεωριών, των πλαισίων, των διοικητικών μοντέλων και των τεχνικών που συνεισφέρουν στο σύγχρονο στρατηγικό management στις υπηρεσίες υγείας. Βοηθά τους φοιτητές να αναγνωρίσουν και να αξιολογήσουν τις εναλλακτικές στρατηγικές κατευθύνσεις που είναι διαθέσιμες για έναν οργανισμό, να εκτιμήσουν τη φύση και τη σημασία της επίδοσης και να κατανοήσουν τον τρόπο με τον οποίο οι σύγχρονες απόψεις για τη στρατηγική μπορεί να επιδράσουν στον τρόπο σκέψης του management.

2ο Έτος

Managing and Leading Strategically
Στόχος του μαθήματος είναι να διερευνήσει τον όρο στρατηγική, τους διαφορετικούς τρόπους αντίληψης της στρατηγικής, τις εξελίξεις στην έρευνα για τη διαδικασία δημιουργίας στρατηγικής και τη σχέση της δημιουργίας στρατηγικής και του ρόλου των διευθυντών στον κλάδο των υπηρεσιών υγείας. Επίσης, το μάθημα σκοπεύει στην ανάπτυξη ενός πλαισίου αναφοράς για τη δημιουργία στρατηγικής, που να συνδέει επιμέρους απόψεις και τάσεις, συνεκτιμώντας διάφορους πιθανούς παράγοντες του περιβάλλοντος, καθώς και λεπτομερέστερους παράγοντες, που σχετίζονται με την πολιτική της λήψης αποφάσεων. Οι φοιτητές ενθαρρύνονται να εξετάσουν τις διοικητικές και στρατηγικές γνώσεις τους, συνδυάζοντάς τες με την ακαδημαϊκή έρευνα και τη θεωρία, με τρόπο τέτοιο ώστε να αναπτύξουν τις προσωπικές τους διοικητικές πρακτικές.

Dissertation
Η εκπόνηση της διατριβής είναι μία μοναδική ευκαιρία για τους φοιτητές να εξερευνήσουν σε βάθος ένα σημαντικό θέμα της επιλογής τους στις υπηρεσίες υγείας. Η διαδικασία αυτή περιλαμβάνει το σχεδιασμό, την έρευνα και τη συγγραφή μιας εργασίας, που θα συνεισφέρει στην κατανόηση ενός σημαντικού διοικητικού, εργασιακού ή οργανωσιακού θέματος και, αναλόγως, θα παρέχει είτε προτάσεις για δράση, είτε ευρήματα βάσει των οποίων η δράση θα μπορεί να καθοριστεί. Οι φοιτητές μαθαίνουν να διεξάγουν αποτελεσματική και αξιόπιστη πρωτογενή έρευνα, να συνδέουν θεωρία και πρακτική, να ενσωματώνουν τη θεωρία από τη σχετική βιβλιογραφία, να βασίζουν τη διατριβή σε εμπεριστατωμένη ανάλυση και επιχειρήματα, αλλά και να ευαισθητοποιούνται ανάλογα με τις απαιτήσεις του εκάστοτε αναγνωστικού κοινού της διατριβής.

The International Consultancy Project
Βασισμένο στο Consultancy Project, αυτό το μάθημα έχει ως στόχο να βοηθήσει τους φοιτητές να ενσωματώσουν τις γνώσεις, και τις μαθησιακές και διοικητικές τους δεξιότητες στη διεθνή επιχειρηματική «σκηνή» του κλάδου των υπηρεσιών υγείας. Πιο συγκεκριμένα, το μάθημα περιλαμβάνει τη διερεύνηση ενός διεθνούς επιχειρηματικού θέματος, σε συμβουλευτικό επίπεδο. Σχετικά θέματα μπορούν να εστιαστούν στους θεματικούς τομείς που καλύπτονται στο πρόγραμμα, όπως η παγκοσμιοποίηση των στρατηγικών δράσεων που σχετίζονται με το διεθνές εμπόριο, η ανάλυση του διεθνοποιημένου επιχειρηματικού περιβάλλοντος, οι μέθοδοι διεθνούς ανάπτυξης (π.χ., εξαγορά, κοινοπραξία και ανάπτυξη), οι μέθοδοι εισόδου στην αγορά, οι κοινωνικοπολιτισμικοί παράγοντες, καθώς και η οργανωσιακή δομή και οι ανθρώπινοι πόροι των διεθνών επιχειρήσεων. Το μάθημα δίνει τη δυνατότητα στους φοιτητές να εργαστούν αποτελεσματικά ως μέλος μιας ομάδας σε διεθνές επιχειρηματικό περιβάλλον και να αναπτύξουν περαιτέρω τα διοικητικά τους προσόντα, μέσω της επικοινωνίας και της διαπραγμάτευσης αποδεκτών όρων αναφοράς, για ένα συγκεκριμένο διεθνές συμβουλευτικό project.

Strategic Issues in Health Services Management
Το μάθημα αναπτύσσει κατανόηση των σύγχρονων στρατηγικών ζητημάτων στη διοίκηση υπηρεσιών υγείας και του πώς αυτά διαμορφώνονται από οργανωσιακούς και περιβαλλοντικούς παράγοντες. Επίσης, εξετάζει την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών παρεμβάσεων, ως προς την ανάπτυξη ικανοτήτων και συμπεριφορών, που κρίνονται κατάλληλες για τους σύγχρονους οργανισμούς υπηρεσιών υγείας. Οι φοιτητές αναπτύσσουν την ικανότητα να εξετάζουν το χάσμα μεταξύ στρατηγικών στόχων και πραγματικών αποτελεσμάτων, και να αξιολογούν την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών, σε σχέση με τη συνεισφορά τους στην επιτυχία του οργανισμού.

Managing Transformation in Health Services
Οι φοιτητές αναπτύσσουν τη γνώση και την ικανότητα να εντοπίζουν ξεκάθαρα τις απαιτήσεις για οργανωσιακή αλλαγή στους οργανισμούς υπηρεσιών υγείας. Μαθαίνουν να διαμορφώνουν τεκμηριωμένες στρατηγικές για αλλαγή και να αναπτύσσουν πλάνα δράσης για την επίτευξη στόχων με αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα. Το μάθημα εξετάζει διαφορετικά μοντέλα αλλαγής για το δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, αναπτύσσοντας την ικανότητα των φοιτητών να αναλύουν, να συνθέτουν και να αξιολογούν στρατηγικές αλλαγών κατάλληλων για τους οργανισμούς υπηρεσιών υγείας.