Το ATHENS GSM, διέπεται από πνεύμα συνεχούς βελτίωσης των σχέσεών του με τους πελάτες. Πιστεύει ότι η πρόοδος έρχεται σαν φυσικό επακόλουθο όταν ο εκπαιδευτικός φορέας στηρίζεται σε υγιείς βάσεις και έχει αναπτύξει με τους πελάτες του σχέσεις αμοιβαίας εμπιστοσύνης και συμφέροντος (win-win relationship) στo πλαίσιο και τους κανόνες της ''δυναμικής γνώσης''. Διακριτικό μας γνώρισμα "Leadership through Knowledge". Φροντίζει δηλαδή να ικανοποιεί τις απαιτήσεις των πελατών παρέχοντας υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Η στελέχωση του Athens GSM με εξειδικευμένο ακαδημαϊκό προσωπικό υψηλού επιπέδου γνώσεων και εμπειρίας αποδεικνύει την προσήλωσή του στη φιλοσοφία της διαρκούς βελτίωσης και ανόδου, που επιτυγχάνονται με την άμεση υιοθέτηση νέων μεθόδων και σύγχρονων τεχνικών και την επιστημονική επιχειρηματική προσέγγιση των διάφορων προβλημάτων.